今年以來，平邑縣食藥監(jiān)局針對機構改革后食品流通和餐飲服務行政許可審批面寬量大、人員短缺、基礎薄弱等現(xiàn)實問題，采取多項措施規(guī)范、優(yōu)化行政許可審批，市場環(huán)境進一步優(yōu)化。
一是簡化審批程序。以方便服務群眾為目的，將餐飲服務和食品流通的許可事項受理、現(xiàn)場審核、發(fā)證等工作放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)食藥所，讓大部分審批事項在基層食藥所辦結，實現(xiàn)行政許可工作關口前移。
二是公開審批流程。制作了行政許可證辦理服務指南，將辦理流程、收費標準、申請人需提交的材料、各食藥監(jiān)管所聯(lián)系方式等列于明白紙之上，網(wǎng)上公開、在辦證窗口公開，并利用對轄區(qū)業(yè)戶進行檢查之際發(fā)放，做好指導。
三是規(guī)范檔案管理。嚴格按照“一戶一檔”、“誰發(fā)證、誰建檔、誰管理”的原則，落實了檔案專人管理，每個所明確二名人員仔細核對許可檔案，做到資料完備、卷目清晰、統(tǒng)一編號、整齊歸檔。根據(jù)許可權限逐戶建立許可檔案，將經(jīng)營戶申請、延續(xù)、注銷資料按照“一戶一檔、一檔多卷”的原則進行歸類，保證了檔案材料的真實性、完整性和有效性。
四是嚴格審批核查。在受理中堅持書式審查與現(xiàn)場核查并重的方法，由窗口人員對書式材料進行嚴格審查，由工作人員對場所進行核查，同時，對達不到許可標準的堅決不予許可，并給予書面答復。
五是完善監(jiān)督機制。加強對審批情況的督查，嚴肅查處不作為、亂作為等行為，定期或不定期的對許可事項進行明查暗訪，確保項目審批依法推進、加快推進。各服務窗口設立了投訴舉報電話、電子信箱和意見建議薄，自覺接受社會監(jiān)督。實現(xiàn)了零差錯、零投訴，無“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象，窗口工作受到群眾好評。
