遠(yuǎn)程電子監(jiān)管 監(jiān)管實(shí)時(shí)化

　　通過企業(yè)內(nèi)部電子監(jiān)管、聯(lián)網(wǎng)電子監(jiān)管、遠(yuǎn)程電子監(jiān)管等多種方式相結(jié)合，進(jìn)一步提高了安全監(jiān)管的科技化、電子化、信息化集約程度;探索打造學(xué)校“陽光食堂”，通過攝像頭與顯示屏聯(lián)網(wǎng)連接，把師生實(shí)時(shí)監(jiān)控與執(zhí)法監(jiān)督巡查有機(jī)結(jié)合，提高學(xué)校食堂的透明度和安全度，促進(jìn)食品自律。探索建立食品流通追溯體系，實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)控。

　　公眾查詢系統(tǒng) 監(jiān)管可溯化

　　在全國首創(chuàng)研發(fā)了由綜合查驗(yàn)系統(tǒng)、產(chǎn)品服務(wù)信息系統(tǒng)和咨詢管理系統(tǒng)共同組成的“食品藥品公眾查詢管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量質(zhì)量真?zhèn)尾樵儭⒄O(jiān)管動態(tài)及行業(yè)自律信息查詢、消費(fèi)者評價(jià)和舉報(bào)投訴等功能，消費(fèi)者可實(shí)時(shí)查驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量真?zhèn)?，并?shí)現(xiàn)現(xiàn)場有獎(jiǎng)舉報(bào)。目前，該系統(tǒng)已獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局授予的國家實(shí)用新型技術(shù)專利，被市委、市政府納入全市十大民生工程重點(diǎn)項(xiàng)目強(qiáng)力推進(jìn)。綿陽市局還把肉菜流通追溯體系并入食品藥品公眾查詢管理系統(tǒng)，整合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、信用分級檔案、檢驗(yàn)檢測信息，實(shí)現(xiàn)了終端查詢一體化，已在全市布點(diǎn)100臺并有效運(yùn)行。

　　量化分組標(biāo)識管理 監(jiān)管規(guī)范化

　　制發(fā)了《綿陽市藥械保化企業(yè)量化分級管理辦法(試行)》等分級評定標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)質(zhì)量保障管理局部，產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行量化分級動態(tài)評定，并將評定結(jié)果在企業(yè)經(jīng)營場所顯著位置公示;成立了餐飲食品、保健食品、藥品、藥學(xué)、醫(yī)療器械、化妝品行業(yè)協(xié)會，運(yùn)用系統(tǒng)信息發(fā)揮社會組織管理優(yōu)勢，強(qiáng)化行業(yè)自律。

　　遠(yuǎn)程電子審批 監(jiān)管高效化

　　自主研發(fā)藥械行政許可電子遠(yuǎn)程審批系統(tǒng)，行政相對人可通過電子遠(yuǎn)程申報(bào)，把申報(bào)資料發(fā)送至指定網(wǎng)址，從后臺交換申報(bào)數(shù)據(jù)至行政審批系統(tǒng)，由政務(wù)窗口受理申報(bào)，經(jīng)網(wǎng)上審核、現(xiàn)場審查、郵件反饋等規(guī)范化流程，實(shí)現(xiàn)了13個(gè)藥品、醫(yī)療器械行政許可項(xiàng)目的遠(yuǎn)程電子審批。申請人足不出戶即可辦理行政審批事項(xiàng)，使行政許可審批平均提速93.56%。

　　服務(wù)流程優(yōu)化再造 監(jiān)管科學(xué)化

　　推行網(wǎng)格化管理模式，把日常監(jiān)督與專項(xiàng)治理相結(jié)合，分片定崗定責(zé)，運(yùn)用科技化、電子化方式推選信息收集管理、分類處理和服務(wù)回訪的流程再造，實(shí)行扁平化管理以提高行政效能;在處置環(huán)節(jié)，建立健全投訴舉報(bào)和應(yīng)急指揮平臺，通過視頻、網(wǎng)絡(luò)、電話、信函、派員上門等多種方式，統(tǒng)一處理投訴舉報(bào)，統(tǒng)一應(yīng)急指揮，統(tǒng)一高度處理和隨訪，開展?jié)M意度調(diào)查，促進(jìn)行政管理服務(wù)效能和群眾滿意度的雙提升。

　　通過構(gòu)建食品藥品安全大監(jiān)管模式，全市食品藥品監(jiān)管工作逐步實(shí)現(xiàn)了部門監(jiān)管向社會監(jiān)管轉(zhuǎn)變，人為監(jiān)管向科學(xué)監(jiān)管轉(zhuǎn)變，事后監(jiān)管向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，企業(yè)被動接受監(jiān)管向主動誠信自律轉(zhuǎn)變。2013年，全市完成食品藥品抽檢3666份、快檢108090份;查處食品藥品安全案件561起，處罰沒款249.45萬元，追究刑事責(zé)任5人，無一起食品藥品安全事故發(fā)生。